Descripción

Nuestro servicio de Seguridad y Protección proporciona ayuda a los usuarios que desean proteger los dispositivos conectados a Internet frente a virus y malware, así como frenar los ataques contra la privacidad de los usuarios. El servicio se basa en la solución de antivirus Bitdefender.

Bitdefender Total Security (Windows) se basa en la tecnología antimalware número uno en el mundo para detener virus, spam e intentos de robo de identidad con el mínimo impacto en el rendimiento. Te ayudará a proteger tu conexión Wi-Fi con un cortafuegos bidireccional, a securizar tus transacciones online, a proteger tus portátiles y netbooks en caso de pérdida o robo, así como a monitorizar la actividad online de los menores, bloqueando el contenido no apropiado y restringiendo el acceso a páginas web, entre otras muchas funcionalidades.

Bitdefender Antivirus (Mac) protege proactivamente tu equipo frente a las nuevas generaciones de virus, con impacto nulo en la velocidad y el rendimiento de tu Mac. Detecta y elimina no solo el malware creado para Mac, sino también los contenidos maliciosos diseñados para Windows que afectan a sistemas operativos, evitando su transmisión a los equipos de familiares o amigos.

Bitdefender Mobile Security (Android) proporciona antivirus inteligente y seguridad web para smartphones y tablets. Su tecnología de análisis en la nube detecta amenazas sin aumentar el consumo de la batería. Además, el módulo antirrobo te permitirá borrar, bloquear o localizar remotamente tu smartphone o tablet en caso de pérdida o robo.

Requisitos del sistema

Requisitos Técnicos

Requisitos de sistema mínimos:

Para poder instalar y disfrutar de todas las ventajas de la solución de seguridad Bitdefender, los equipos deben cumplir los siguientes requerimientos técnicos:

TOTAL SECURITY 2016
  • Sistema operativo: Microsoft Windows 7(SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10.

  • CPU: Procesador de doble núcleo a 1,6 GHz memoria (RAM): 1 GB.

  • Espacio libre disponible en disco: 1 GB de espacio libre (al menos 800 MB en el disco duro del sistema).

  • Software: Internet Explorer 10 y superior.

ANTIVIRUS FOR MAC
  • Equipos Macintosh basados en Intel con versión OS X Mountain Lion (10.8.5), OS X Mavericks (10.9.5), OS X Yosemite (10.10 o posterior), OS X El Capitan (10.11) instaladas.

  • Mínimo 1 Gb de Memoria RAM.

  • Mínimo 400 MB de espacio libre en disco.

  • Se requiere de una conexión a Internet para registrar y actualizar Bitdefender Antivirus for Mac.

  • TrafficLight está disponible para Safari, Firefox y Google Chrome.

MOBILE SECURITY
  • Android 3.0 y versiones superiores.

  • Android Wear conectado a su smartphone (requiere Android 4.3 o superior).

  • El usuario debe disponer de una cuenta válida de Google Android Market.

Condiciones legales

  • Acceso al servicio: el servicio se presta en horario ininterrumpido los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

  • Prestaciones del servicio: el usuario podrá descargar el software desde la página web de activación del servicio. Una vez descargado, el usuario procederá a instalar y configurar su nuevo software; durante el proceso de instalación el usuario deberá aceptar los términos y condiciones, así como introducir su código de licencia y correo electrónico para registrar el producto y poder recibir actualizaciones.

    En caso de que el usuario encuentre dificultades técnicas durante la instalación y configuración del producto, los técnicos podrán ayudarle a resolver dichas incidencias. Este servicio se presta de forma telemática, a través de una ventana de diálogo tipo chat que permite al usuario solicitar asistencia, establecer la comunicación con los técnicos y solucionar su consulta de forma remota. Adicionalmente y tan sólo en caso de que el usuario no pueda conectar su equipo a Internet, podrá solicitar asistencia por teléfono, siendo el chat la opción recomendada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se instala el servicio de Seguridad y Protección?

El usuario podrá descargar el software desde la página web de acceso a los servicios, donde se le facilitará la licencia del producto, que deberá utilizar durante el proceso de instalación para registrar el producto y poder recibir las actualizaciones. Así mismo, se facilitarán las guías de instalación y configuración de los diferentes productos incluidos en la solución.

La licencia es única y válida para todos los productos contenidos en la solución, que se enumeran a continuación: Total Security 2016 (Windows OS), Bitdefender Antivirus for MAC (MAC OS) y Mobile Security (Android).

El producto también incluye una serie de funcionalidades exclusivas online disponibles a través del portal web Bitdefender Central; se trata de un panel de control donde se integran múltiples soluciones de seguridad de Bitdefender, permitiendo administrar la seguridad de todos los dispositivos vinculados desde un único lugar. Gracias a Bitdefender Central al usuario podrá:

  • Descargar, instalar y gestionar su solución de seguridad desde un solo lugar.

  • Realizar análisis y optimizaciones de forma remota.

No obstante, en caso de que el usuario encuentre dificultades durante la instalación, configuración y uso de la solución, podrá solicitar asistencia a nuestros técnicos, mediante el uso del servicio de Asistencia Informática Remota, que incluye entre otras funcionalidades:

  • Instalación y configuración de software de seguridad: comprobación de los requisitos técnicos mínimos, ayuda en la desinstalación de soluciones de seguridad anteriores, instalación y configuración estándar de la solución, vinculación de los dispositivos con el panel de gestión online, etc.

  • Ayuda en el uso de la solución de seguridad: resolución de consultas relacionadas con el producto y configuración avanzada personalizada.

¿Cómo desinstalo mi antiguo antivirus?

Para poder instalar el software antivirus en su equipo es necesario que desinstale cualquier solución de seguridad que tuviera anteriormente siguiendo los pasos que se concretan a continuación:

  • - Seleccione el botón de Inicio en su equipo y acceda al “Panel de control”

  • - Localice su antiguo antivirus en el listado de programas y seleccione “Desinstalar”.

  • - Un cuadro de diálogo le preguntará si desea eliminar el programa; haga clic en “Sí”. Posiblemente sea necesario reiniciar el equipo para aplicar los cambios.

¿Qué funcionalidades incluye la solución de seguridad para Windows?

Bitdefender Total Security 2016 es la protección anti-malware más avanzada y completa del mercado para equipos con Windows OS; se basa en la tecnología galardonada durante los últimos años y emplea el aprendizaje automático para combatir las amenazas sin afectar al rendimiento de su dispositivo. Adopta automáticamente las mejores decisiones de seguridad a la hora de proteger los datos, pagos por Internet y la privacidad online. También incluye un nuevo cortafuego, un control parental rediseñado y antirrobo para ayudar a recuperar o bloquear sus dispositivos en caso de pérdida o robo.

LA MEJOR SOLUCIÓN ANTIMALWARE

  • Completa protección de datos: elimina incluso las amenazas digitales más peligrosas de hoy en día, bloqueando desde virus, gusanos y troyanos tradicionales hasta el ransomware, los exploits de día cero, los rootkits y el spyware.

  • Active Threat Control: la tecnología de detección del comportamiento actúa como una capa de protección adicional monitorizando constantemente los programas activos y etiquetando las actividades sospechosas.

  • El nuevo cortafuego ofrece un rendimiento superior en la localización de intrusiones, filtrando de manera eficaz el tráfico entrante y saliente, incluso a través de una red Wi-Fi.

  • Potente Antiphishing: detecta y bloquea los sitios Web que intentan robar datos financieros, como contraseñas o números de tarjetas de crédito, haciéndose pasar por una entidad de confianza.

  • Antispam: evita que el correo no deseado alcance su bandeja de entrada, ahora basándose por completo en la tecnología Cloud.

  • Antirrobo de dispositivos: bloquea, limpia e incluso localiza su portátil desde cualquier dispositivo conectado a Internet que tenga a mano.

  • Navegación segura: sepa si los resultados de sus búsquedas en Google, Yahoo y Bing son seguros antes de hacer clic en el enlace; también bloquea el acceso a enlaces infectados en los que ya haya hecho clic.

  • Detector antifraude: advierte cada vez que se visitan sitios Web que puedan suponer un riesgo de fraude, como los de casinos, pornografía, préstamos de dinero y muchos otros.

  • Protección de redes sociales: Bitdefender Total Security 2016 bloquea los enlaces maliciosos o las amenazas digitales que recibe de sus amigos en Facebook, Twitter, Pinterest o cualquier otra red social.

  • Control y asesor parental: bloquea los contenidos inapropiados y avisa cuándo el menor intenta eludir las reglas establecidas. También monitoriza e informa en relación a áreas restringidas, mediante una app para Android.

  • Banca online sin preocupaciones: los usuarios podrán realizar transacciones online con un navegador dedicado único que protege sus cuentas contra el fraude. Bitdefender Safepay ahora también puede completar automáticamente los datos de tarjetas de crédito en los campos de pago.

  • Wallet: almacena las contraseñas, los datos de tarjetas de crédito y demás información reservada en un blindaje de seguridad. Además, las rellena automáticamente cuando se navega y puede recomendar contraseñas seguras.

  • Modo de rescate para amenazas digitales como los rootkits, que no pueden eliminarse mientras Windows está en ejecución; el equipo se reinicia en modo Rescate para realizar la limpieza y la restauración.

  • USB Immunizer: inmuniza cualquier unidad flash frente a virus al contectarla al equipo.

  • Cifrado de archivos: guarda los archivos confidenciales en un blindaje cifrado.

  • Widget de seguridad discreto: le permite mantener un registro de todas las tareas relacionadas con la seguridad, además de darle la opción de arrastrar y soltar archivos fácilmente para realizar un análisis rápido en busca de virus desde su escritorio.

¿Qué funcionalidades incluye la solución de seguridad para MAC?

Bitdefender Antivirus for Mac ofrece una protección absoluta contra amenazas nuevas y desconocidas sin ralentizar el equipo. Se conecta a las tecnologías avanzadas en la nube de Bitdefender para detectar y bloquear instantáneamente las amenazas, independientemente del lugar del mundo en que aparezcan.

  • Bloquea y elimina el adware molesto: detecta y elimina el adware, los programas maliciosos de secuestro, las barras de herramientas no deseadas y otros complementos de navegador instalados con o sin el consentimiento del usuario.

  • Bitdefender Autopilot: se encarga de todas sus necesidades de seguridad, para que el usuario no tenga que preocuparse por nada. Una vez activado, combina una serie de tecnologías propias innovadoras para detectar y eliminar cualquier amenaza de forma automática, con impacto nulo en la velocidad y el rendimiento del equipo.

  • Protección 24/7 basado en la nube: dado que no dejan de aparecer nuevas amenazas en Internet, la solución actualiza constantemente su catálogo de malware. Debido a su conexión con tecnologías increíblemente potentes basadas en la nube que trabajan para detectar y eliminar las amenazas, proporciona protección instantánea a escala mundial. Gracias al hecho de que todo el proceso complejo se desarrolla en la nube, no afecta a los recursos y los datos privados permanecen almacenados de forma segura en el Mac.

  • Antivirus for Mac detecta y elimina no solo el malware creado para Mac, sino también los contenidos maliciosos diseñados para Windows.

  • Protege sus compras online: cuenta con un sistema especial antiphishing que analiza las páginas Web por las que se navega y avisa cuando se encuentra ante intentos de fraude.

  • Bitdefender Antivirus for Mac ofrece análisis rápido y protección a toda prueba contra malware sin demoras.

  • Analiza su Mac con un impacto nulo en el rendimiento: ha sido diseñado para trabajar en perfecta armonía con Mac OS X, analizando los archivos para que el usuario pueda disfrutar de la misma protección blindada contra el malware sin ningún impacto negativo en la velocidad y el rendimiento del equipo.

  • Ofrece una gran experiencia de usuario con una interfaz de usuario intuitiva e impecablemente rediseñada.

¿Qué funcionalidades incluye la solución de seguridad para dispositivos móviles?

Bitdefender Mobile Security ofrece una inmejorable detección de malware basada en la nube y una experiencia antirrobo inteligente para su Android sin afectar prácticamente a la batería. Todo ello además de la mejor seguridad para Android disponible.

  • Analizador malware: con una tasa de detección del 100% avalada por firmas de análisis independientes, el analizador de malware siempre está al día con los últimos datos sobre virus y analiza automáticamente las apps en busca de malware.

  • Asesor de privacidad: proporciona información detallada sobre cuándo acceden las apps a Internet sin su conocimiento y descargan datos no deseados.

  • Bitdefender Anti-Theft: este módulo proporciona opciones para localizar, bloquear, borrar o enviar un mensaje o alarma desde cualquier dispositivo conectado a Internet. a un dispositivo Android de forma remota. Además, para protegerle contra intrusos, el teléfono sacará una foto de cualquier persona que trate de manipularlo en ausencia del usuario. El sistema antirrobo le permite incluso escuchar lo que capta su teléfono y enviar comandos SMS; también le avisará en caso de que se cambie la tarjeta SIM.

  • Bloqueo y desbloqueo de apps: podrá bloquear mediante un código PIN las apps que alberguen información confidencial; el desbloqueo inteligente permite acceder directamente a las aplicaciones mediante la desactivación del código PIN cuando se utiliza una red Wi-Fi de confianza.

  • WearON: Bitdefender Mobile Security también protege cualquier dispositivo Android Wear conectado a un smartphone. Con la característica de alerta de teléfono, el reloj inteligente vibrará cuando se aleje demasiado del dispositivo principal; la función scream podrá utilizarse para localizar el teléfono, haciendo que esté suene para que pueda ser encontrarlo incluso aunque estuviera configurado en modo silencio.

  • Seguridad web: utiliza los servicios de Bitdefender Cloud para alertar a los usuarios, mientras navegan con Chrome o navegador Android por defecto, sobre las páginas web que contienen malware, phishing o contenido fraudulento.

  • Máxima velocidad y bajo consumo de batería: gracias a su detección de amenazas basada en la nube y a los servicios de seguridad de primera línea, asegura una experiencia satisfactoria navegando y evita la instalación de aplicaciones maliciosas sin aumentar el consumo de la batería.

  • Análisis bajo demanda y al instalar: puede ejecutarse un análisis bajo demanda en cualquier momento para garantizar que todas las aplicaciones instaladas o almacenadas en el teléfono son legítimas y seguras. Bitdefender Mobile Security garantizará también que el dispositivo Android permanece limpio analizando automáticamente cualquier aplicación inmediatamente tras su instalación.